---

FAQ - Nejčastější otázky a odpovědi

Pokud nenajdete odpověď na svou otázku, stačí mě kontaktovat na emailu michala@michalacrochet.cz nebo prostřednictvím zprávy na facebooku.

• Z čeho jsou postavičky vyrobené?
Postavičky jsou vyrobené ze 100% bavlněné příze Schachenmayr Catania. U některých postaviček se můžete setkat se směsovou přízí (např. vlasy). Vyplněné jsou dutým vláknem neboli tzv. pes kuličkami, které se používají hlavně jako výplň do polštářů.

• Jsou výrobky zdravotně nezávadné?
Postavičky jsou vyrobeny z materiálu, které podléhají přísným evropským směrnicím s certifikací podle Oeko-Tex® Standard 100 a splňuje tak nejpřísnější kritéria na člověka a ekologii.

• Je na postavičky poskytnuta záruka?
Ano, garantujeme Vám záruku 24 měsíců.

• Jakým způsobem výrobky zasíláte?
Návody zasílám elektronicky na Váš email s odkazem ke stažení.
Háčkované sety a postavičky zasílám prostřednictvím České nebo Slovenské pošty. Vše je zabaleno do bublinkové obálky, abychom předešli nárazu a poškození.
Poštovné po celé ČR i SR je 120,-! Zasíláme i do jakékoliv jiné země, s tím, že cena za dopravu je individuální.

• Jakým způsobem lze provést platba?
Háčkované návody je možné uhradit bankovním převodem, kartou nebo přes platební portal Paypal. Háčkované sety a postavičky lze zaslat i na dobírku.

• Jak si stáhnu svůj návod?
Po zaplacení Vaší objednávky kartou nebo přes paypal si můžete Váš návod ihned stáhnout v následujícím webovém okně. V případě platby převodem na účet Vám bude po přijetí platby na náš účet zaslán email s odkazem, kde si budete Váš návod moci stáhnout.

• Zasíláte háčkované návody, sety a postavičky na Slovensko?
Ano, háčkované návody, sety a postavičky zasíláme i na Slovensko. Návody prostřednictvím elektronické komunikace a fyzické zboží prostřednictvím Slovenské pošty.